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レンタルについて 通話料・国内・国際電話 お届・返却 お支払方法 ご利用機種 予約の仕方 |
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レンタルについて |
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Ｑ．レンタル料は７泊８日だったら、いつ返せばいいの？ |
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Ａ．８日目にお返し下さい。ホテルのチェックアウトと一緒です。（＾−＾） |
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Ｑ．何日前から予約していいの？？ |
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Ａ．いつでもＯＫです。しかしながら、１年前の予約の場合は数ヶ月前に一度確認のご連絡を入れさせて頂きます。 |
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遠足や旅行など決まった日がある場合は早めにご連絡頂けると助かります。 |
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Ｑ．申込みカートに『７泊８日』以外の長期レンタルのボタンがありません。どうすればいいですか？ |
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Ａ．７泊８日以上レンタルされる方は『１泊２日』のボタンを１個づつ押して下さい。ボタンを押し過ぎていれば、 |
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オーダーフォームの返却日を確認して修正させて頂きます。（＾−＾） |
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もし、ご不安な場合は弊社にお電話頂ければ操作案内を致します。お電話お待ちしております。 |
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レンタルについて お届・返却 お支払方法 ご利用機種 予約の仕方 |
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通話料・国内/国際電話 |
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Ｑ．国際電話をかけたいのですが、安い他社を使おうと思っています。他社でもつながりますか？ |
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Ａ．とくに問題ありません！ただ、国内の通話料がかかる場合は安くない場合が多いです。確認して見て下さい。 |
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他社を使う場合でしたら、相手先の通話料がフリーダイアルを利用した方がお得ですね！それ以外でしたら、 |
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ジャパエモの国際電話をそのまま使った方が便利ですし、値段も１０円変わるか変らないか程度で楽です！ |
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Ｑ．着信料金はかかりますか？国際電話の着信は有料ですか？ |
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Ａ．他社さんで着信料金を取っている場合もありますが、弊社では、日本国内プランは全て着信無料です！ |
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Ｑ．国際電話を使う時、何かプッシュフォンの後に番号入れるとか面倒な操作はありますか？ |
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Ａ．弊社ではダイレクトアクセスになっています。但し、宣伝が入るので、繋がる前にガイダンスが流れます。 |
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ご利用出来る料金が流れる場合がありますが、自動チャージになるので切れる事はありません。 |
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Ｑ．海外からレンタル携帯電話へ着信させたいのですが、大丈夫ですか？ |
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Ａ．問題ありません。81の国番号と『080』でしたら『80』と最初の『0』を抜いて下さい。 |
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例）080-1111-2222 → 818011112222 |
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レンタルについて 通話料・国内・国際電話 お支払方法 ご利用機種 予約の仕方 |
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お届・返却について |
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Ｑ．予約時間を過ぎてますが、もう無理ですか？？明日必要なんです・・・・（＾−＾； |
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Ａ．取り合えず、お電話下さい！時間によっては沖縄でも翌日届けますよ！！ |
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Ｑ．会社に届けて欲しいのですが大丈夫ですか？ホテルに届けて欲しいのですが大丈夫？ |
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Ａ．問題ありません。日本全国、ご指定に場所へお届します。但し、宅急便営業所止めなど住所を確認出来ない |
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場所やメールボックスなどへの配送はできません。警察への報告義務がありますので、怪しいと判断した場合 |
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は警察へ通報致します！ |
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Ｑ．空港で受取たいのですが大丈夫ですか？ |
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Ａ．問題ありません。しかし、空港へお届する場合は予約時間にご注意下さい。こちら参照 |
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また、空港を利用する場合は『空港使用税』がかかりますので、配送料金を1050円頂いております。 |
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Ｑ．返却はどうしたらいいですか？空港でも無料ですか？ |
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Ａ．日本全国どこからでも送料無料です！お近くのポストまたは郵便局へお渡し下さい。 |
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この場合に限って『空港使用税』はかかりませんので無料です。宅急便での着払いなどを利用される場合は |
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実費を頂いております。 |
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Ｑ．返却封筒を失くしてしまいました！どうしたらいいですかぁ？ |
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Ａ．メール便など元払いでご返却下さい。もし、日本円などキャッシュをお持ちで無い場合は着払いでも結構です。 |
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後日、通話料金と一緒にご請求させて頂きます。（実際にかかった費用のみ） |
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レンタルについて 通話料・国内・国際電話 お届・返却 ご利用機種 予約の仕方 |
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お支払いについて |
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Ｑ．個人ですが、請求書は会社へ送って欲しいのですが出来ますか？ |
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Ａ．問題ありません！お申込の際は『法人様名』でお申込下さい。『ご担当者様』の欄にお客様のお名前を入れて |
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下さい。しかし、証明書は法人様の証明書が必要となります。（謄本or印鑑証明＋名刺など） |
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Ｑ．お支払いはクレジットカードだけですか？ |
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Ａ．個人様でのお申込はクレジットカードのみとさせて頂いております。 |
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法人様の場合でもクレジットカードの提示は必ず頂いております。法人様の場合はクレジットと銀行振込可。 |
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Ｑ．海外のクレジットカードを利用できますか？ |
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Ａ．基本的にはご利用頂けますが、一部のカードが使えない場合もあります。 |
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※発送前にクレジット決済しますが、カード発行国の時間帯が夜中など（通常カード利用されない時間帯）の場合 |
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セキュリティの関係でクレジットカードが停止する場合がございます！渡航前にカード会社の連絡先を確認下さい。 |
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レンタルについて 通話料・国内・国際電話 お届・返却 お支払方法 予約の仕方 |
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ご利用機種 |
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Ｑ．外人が使うので英語の画面にしたいのですが・・・ |
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Ａ．お申込の際に『取扱説明書』が英語になっている場合、出荷時から英語画面になっております。 |
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万が一、ご利用方法が解らない場合はお電話下さい。 |
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Ｑ．返す前に発着信を消したいのですが・・・ |
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Ａ．取扱説明書に沿ってご操作下さい。解らない場合はお電話下さい。 |
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レンタルについて 通話料・国内・国際電話 お届・返却 お支払方法 ご利用機種 |
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ご予約方法 |
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Ｑ．どうやって申し込めばいいですか？電話はできますか？ |
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Ａ．申し訳ございません。電話での受付は行っておりません。インターネットかFAXでお願い致します。こちら |
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